Vážení zákazníci, stěhujeme firmu do většího, krásnějšího, ... :) Omluvte prosím dočasné pozdržení u dodání objednávek o cca 2 pracovní dny. Děkujeme za pochopení.
0 položek0 Kč

3 ZÁSADNÍ CHYBY PŘI NÁKUPU DVEŘÍ DO NIKY

21. 9. 2018  |  zobrazeno 20605×

Rozhodly jste se přečíst tento článek ? Znamená to, že stojíte před rozhodnutím, které ovlivní Vaše další užívání koupelny i na několik let.

Uvedeme zde 3 nejčastější chyby, kterých se lidé dopouští při nákupu sprchových dveří. Určitě pozorně čtěte ještě před nákupem, vyplatí se Vám to !!!

 

  1. Zásadní chyba číslo jedna : NIKDY nekupujte dveře dříve, dokud nebude nika HOTOVÁ !!!

Naše reklamační oddělení a oddělení vratek se s touto chybou setkává poměrně často, zákazníci velikost niky odhadují (dokonce odhadují i zkušení instalatéři) ze strachu, že zrovna skončí nějaká časově limitovaná akce, nebo ze strachu, že na ně „nedejbože nevyjde“, než niku dodělají. Zde doporučujeme zavolat na naši infolinku a ověřit si dostupnost. Naše dveře značky WELL jsou dlouhodobě zařazeny v sortimentu, vyprodané kusy většinou v dalším závoze doplňujeme.

Síla lepidla i obkladu se mohou lišit ve Vašem odhadu a PROBLÉM (který samozřejmě nechcete a nemáte na něj čas) je na světě !!! Reklamace bohužel nemůže být uznána, jelikož se nejedná o výrobní vadu. Vratky Vám podle zákona e-shop musí vzít zpět( do 14 dnů od nákupu), ALE není to tak jednoduché. Uvědomte si, že se nejedná o tričko nebo o knihu, nýbrž o skleněné dveře, pro které je další cesta spedicí nežádoucí a může dojít k poškození. Celý tento proces je nepříjemný pro obě strany.

  • Doporučení : „ trpělivost růže přináší „ , ukvapenost vředy :-D

  1. Zásadní chyba číslo dvě : vždy si popisek u každých dveří přečíst až do konce

Chybička se vloudila a není to ničí vina - jenom ta Vaše:-D Nechtělo se Vám přečíst si „čteníčko“ – POPIS , PARAMETRY u dveří a nyní se divíte, že dveře mají přesně o jeden celý centimetr víc než Vy potřebujete, pozor na to !!! Celý popis pečlivě prostudujte. V popisu je i mnoho jiných důležitých informací, které mohou být pro Vás stěžejní : síla skla, druh skla, úpravy z výroby, vzhled profilů, příslušenství atd.

Vyhnete se tím opět problému s vratkou.

Řada WELL postupně dostává nový kabátek v podobě detailnějších popisků, fotografií a videí, které můžete shlédnout jak u produktu, nebo si vyhledat na youtube.

  • Doporučení : „ dvakrát měř, jednou řež

  1. Zásadní chyba číslo tři : NIKDY neobjednávejte firmu nebo instalatéra, dokud nemám dveře fyzicky doma

Výrobky značky WELL se doručují zpravidla do 24 hodin. Bohužel se někdy stane, že spedice nedoručí v avizovaném termínu. Proč se zásilka opozdí? Ptáte se: „Jak je to možné ?“ pravda je taková, že jsme jenom lidi, to je celé. Zcela výjimečně nemůže spedice doručit z důvodu technických ( porouchané vozidlo během cesty, nehoda na trase,…), z důvodu klimatických (zejména v zimním období odklid sněhu, kalamita, povodně, …) také zde hraje roli i lidský faktor ( při nakládce poškozeno řidičem - prostě jenom uklouzl, při vykládce ťuknuto o schod, nabráno vozíkem a proraženo radlicí,….). Nebo prostě jenom toho bylo hodně a nestihlo se vyskladnit - STANE SE !!! Je jasné, že tyto argumenty v danou chvíli slyšet NECHCETE !!! Ale tyto důvody zpoždění zásilky nejdou ovlivnit.

Samozřejmě firma, které od samého rána čeká na dveře, aby je mohla namontovat se nedočká, ale čas, který u Vás strávila zaplatit chce. Poté dojde k nepříjemným hovorům na naši linku, kde si operátorky vyslechnou, že chyba JE SAMOZŘEJMĚ NA STRANĚ PRODÁVAJÍCÍ FIRMY

Opravdu objednávejte montáž až dveře máte doma ! Děkujeme :-D

  • Doporučení : „Dočkej času jako husa klasu.“

Doufáme, že pro Vás byly tyto rady užitečné, opravdu se snažíme pro Vaši spokojenost s našimi produkty udělat maximum. Ještě jedna prosba na závěr. Objednáte-li si dveře značky WELL PROSÍM OČEKÁVEJTE ZÁSILKU do 24 hodin - NEODJÍŽDĚJTE NIKAM MIMO DORUČOVACÍ ADRESU. Pokud se tak stane volejte ihned na naši infolinku nebo přímo na spediční firmu a požádejte o přeložení termínu doručení.

Děkujeme

Váš WellMall

Rady, tipy a inspirace

Zařizujeme koupelnu svépomocí: Jak na montáž umyvadla?

Zařizujeme koupelnu svépomocí: Jak na montáž umyvadla?

Nevíte, jak na montáž sprchových dveří? Přinášíme vám jednoduchý návod!

Nevíte, jak na montáž sprchových dveří? Přinášíme vám jednoduchý návod!

Více článků

Ověřeno zákazníky

Můj první nákup, vše naprosto v pořádku. Doporučuji!

velmi ochotné jednání při komunikaci s obchodem

Objednávka i následné dodání proběhlo rychle a bez závad

Vše v pohodě a hlavně rychle doručeno.

+Rychlá reakce i expedice. - Expediční firma.

Sprchový box nám instalatér montoval až tento týden. Až den před instalací jsme zjišťovali, zdali je dodaný box v pořádku. Vše bylo OK. Jen jednu poznámku. Při převzetí od dopravce je nemožné zjišťovat, zda není něco poškozeno. S dodaným boxem jsme moc spokojeni.

Doporučuji, vše proběhlo tak, jak mělo.

Rychlé a bezproblémové vyřízení nákupu a dodávky, spokojenost.

Jsem velice spokojená s vyřízením objednávky.V pondělí objednáno a již ve středu doručeno.

S nákupem celkovým jsem spokojená.Objednala jsem a za týden mi to dovezli domů složené dokonce i na vysoké skřiňce byli namontované dveře které neměli byt namontované.S obchodem byla dobrá komunikace Takže spokojenost

+ Komunikace rychlost vyřízení a doručení

- Jediná asi nevýhoda že v Emailu psali možnost platit kartou ale nakonec to kartou nešlo

Výrobek na první pohled vypadá dobře,ale toje vše.V předu mhlo být madlo na uchycení aby nadošlo k poškození výplně.Lišta která drží zástěnu na stěně,také nelicuje,je to takové DO-DO.

+ Rychlost dodání

Dobra komunikace, zboží v pořádku

Vše proběhlo bez problémů,rychlé dodání

Přehledné stránky obchodu,rychlé dodání,skvělé ceny

Byla jsem velmi spokojena s rychlostí a zpracováním objednávky.

+ rychlost objednávky a vyexpedování skvělá komunikace zpětná vazba

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
OK   Další informace