Vážení zákazníci, stěhujeme firmu do většího, krásnějšího, ... :) Omluvte prosím dočasné pozdržení u dodání objednávek o cca 2 pracovní dny. Děkujeme za pochopení.
0 položek0 Kč

Doprava a platba

Platební podmínky

Platba za objednané zboží probíhá Bankovním převodem na účet vedený u FIO banky. Faktura pro uhrazení částky bude zaslána na zákazníkův e-mail uvedený v objednávce ihned po přiřazení variabilního symbolu k objednávce. Plaťte prosím až po obdržení faktury na váš e-mail, děkujeme !!!

 

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Platba kartou

Nejrychlejší způsob zaplacení online. Do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

Platba bankovním převodem

Okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví. Platební brána ComGate vás přesměruje do vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle a zde potvrdíte už připravený platební příkaz. 

Po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu. Platba je potvrzena okamžitě, budeme bez odkladu pokračovat v realizaci objednávky.

Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám: ComGate Payments, a.s.,            Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel:  +420 228 224 267

 

U některého zboží je možné zvolit platbu Dobírkou. T.j. že za zboží zaplatíte až při převzetí od řidiče spedice, buď v hotovosti nebo platební kartou.

 

Samozřejmě je možné zboží zaplatit Hotově při převzetí na naší prodejně v Brněnci. (zboží je možné vyzvednou po předchozí telefonické domluvě) Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinnen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinnen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

 

Způsob platby

  • Bankovním převodem                          -    0,- Kč
  • Online platba převodem nebo kartou  -    0,- Kč
  • Hotově na prodejně                             -    0,- Kč
  • Dobírkou                                              -  39,- Kč

 

Dodací podmínky

Zboží je zasíláno přepravními službami. Zboží Skladem - ihned k odeslání odesíláme max. druhý pracovní den (pokud je platba na dobírku, jinak se čeká na připsaní peněz. Nyní lze využít Online platbu nebo platbu kartou, peníze tak vidíme na účtu do půl hodinky). Lhůta pro doručení objednaného zboží Skladem u dodavatele se pohybuje v rozmezí 3 až 5 pracovních dnů. U některých produktů, kterém jsou k objednání, je dodací lhůta 10 až 14 pracovních dnů, ale může to být i několik týdnů. Dodání vždy vidíte přímo u konkrétního produktu.

Dodací lhůty

Doba do vyexpedování zboží ze skladu prodávajícího se pohybuje v rozmezí 3 – 5 pracovních dní. Pokud je zboží skladem v hlavním skladu v Brněnci, je zpravidla vyexpedováno následující den. Pokud se stane, že zboží objednané kupujícím není ani na skladě dodavatele prodávajícího, nebo se dodání prodlouží na dobu delší než je obvyklé, je o této skutečnosti kupující neprodleně informován prostřednictvím e-mailu, jakmile se prodávající tuto skutečnost dozví. V tomto případě má kupující možnost objednávku stornovat nebo pozměnit. 

Prodávající usiluje o co nejkratší dobu expedice. 

Po vyexpedování zboží ze skladu prodávajícího je třeba připočítat dobu potřebnou pro doručení, která se u přepravní služby pohybuje v rozmezí 1 – 4 pracovních dnů.

 

Zboží při přebíraní od Dopravní společnosti Toptrans si prosím pečlivě ZKONTROLUJTE přímo při převzetí.

Balíky přímo při přebírání otevírejte, rozbalujte z originálních obalů a kontrolujte samotné zboží.

Zejména u rozměrnějšího a křehkého zboží (sprchové kouty a boxy, sprchové panely, veškerá sanitární keramika, vany, kuchyňské dřezy, koupelnový nábytek, radiátory) JE TATO KONTROLA NUTNÁ.

Na pozdější reklamace týkající se mechanických poškození způsobených přepravou

a manipulací se zbožím nebude brán zřetel.

Děkujeme za pochopení.

 

U dopravní společnosti GLS jsou podmínky pro převzetí následující:

GLS přijímá k přepravě zásilky v uzavřeném a neporušeném obalu, aniž kontroluje jejich obsah.

V tomto stavu také zajistí jejich dopravu k příjemcům, tj. v uzavřeném obalu a bez kontroly obsahu.

V případě jakéhokoliv viditelného poškození zásilky nebo obalu umožní GLS příjemci, aby ihned po doručení zkontroloval obsah zásilky. Výsledek této kontroly je doručujícím řidičem zaznamenán do Zápisu o škodě sepsaného společně s příjemcem. Zápis o škodě není uplatněním nároku na náhradu škody.

Zjevné porušení nebo poškození obalu může být rozporováno nejpozději při doručení zásilky.

O rozsahu poškození nebo částečné ztrátě obsahu zásilky musí být na místě sepsán Zápis o škodě na formuláři GLS.
V případě škody, která není při doručení zjevná, vznikne oprávněný nárok na náhradu pouze v případě, je-li tento nárok předložen Příkazcem GLS v písemné formě do 3 pracovních dnů od doručení nebo vrácení zásilky a pokud byly příčiny poškození prokazatelně na straně poskytovatele služby. Při neporušeném balení zásilky neodpovídá GLS za mechanické, elektrické, nebo elektronické poškození obsahu i když vnitřní balení zásilky bylo dostatečné.

Doprava

Výrobky jsou řádně zabaleny, před odesláním důkladně zkontrolovány. K zaslání zboží využíváme spolehlivé přepravní společnosti, které garantují včasné dodání a příslušné manipulování se zbožím.

Spolupracujeme s: PPL, Toptrans, GLS

Platby za přepravné

Cena přepravného u objednaného zboží se liší v návaznosti na váze přepravovaného zboží. Váha se sčítá.
Příklad: Při koupi zboží o váze 6 kg zaplatíte 299,-. Pokud koupíte 5 ks zboží nebude to 5x299,-, ale bude to 30 kg zásilka tudíž zaplatíte 399 Kč. Při jakékoliv nejasnosti nás prosím kontaktujte.

Cena se stanovuje dle ceníku přepravní společnosti.

Zásilka o váze:

  • do 5 kg              199,- Kč   AKCE 150,- Kč
  • 6 - 15 kg            299,- Kč
  • 16 - 30 kg          399,- Kč
  • 31 - 50 kg          550,- Kč
  • 51 - 75 kg          710,- Kč
  • 76 - 100 kg        850,- Kč
  • 101 - 150 kg   1 170,- Kč
  • 151 - 200 kg   1 400,- Kč
  • 201 - 300 kg   1 840,- Kč
  • 301 - 400 kg   2 210,- Kč

Váhu naleznete u konkrétního produktu v záložce Vlastnosti.

Doplatkové služby

Spedice TopTrans, kterou využíváme nabízí tyto dodatkové služby, které můžete, ale nemusíte využít:

  • TOPTIME                            Dopolední doručení do 12 hodin
  • TOP-PRIVAT                       Večerní doručení od 16 - 20 hodin
  • TOP-WEEKEND                Sobotní doručení do 13 hodin
  • TOP COMFORT                 Výnos zásilky do patra za aktivní asistence příjemce max. 100 kg/ks
  • TOP COMFORT PLUS      Výnos zásilky do patra bez asistence příjemce max 100 kg/ks

Do Slovenské republiky přepravné účtujeme dle sazby, kterou určuje náš dopravce. Pošlete adresu doručení a typ vybraného zboží a my Vám zašleme cenu dopravy k Vám.

Nutno před objednáním se dohodnout s prodejcem.

Rady, tipy a inspirace

Chcete nahradit vaničku odtokovým žlabem? Poradíme vám s jeho výběrem i instalací!

Chcete nahradit vaničku odtokovým žlabem? Poradíme vám s jeho výběrem i instalací!

Buďte při zařizování koupelny originální a vsaďte na umyvadlo na desku

Buďte při zařizování koupelny originální a vsaďte na umyvadlo na desku

Více článků

Ověřeno zákazníky

Vše v pohodě a hlavně rychle doručeno.

+Rychlá reakce i expedice. - Expediční firma.

Sprchový box nám instalatér montoval až tento týden. Až den před instalací jsme zjišťovali, zdali je dodaný box v pořádku. Vše bylo OK. Jen jednu poznámku. Při převzetí od dopravce je nemožné zjišťovat, zda není něco poškozeno. S dodaným boxem jsme moc spokojeni.

Doporučuji, vše proběhlo tak, jak mělo.

Rychlé a bezproblémové vyřízení nákupu a dodávky, spokojenost.

Jsem velice spokojená s vyřízením objednávky.V pondělí objednáno a již ve středu doručeno.

S nákupem celkovým jsem spokojená.Objednala jsem a za týden mi to dovezli domů složené dokonce i na vysoké skřiňce byli namontované dveře které neměli byt namontované.S obchodem byla dobrá komunikace Takže spokojenost

+ Komunikace rychlost vyřízení a doručení

- Jediná asi nevýhoda že v Emailu psali možnost platit kartou ale nakonec to kartou nešlo

Výrobek na první pohled vypadá dobře,ale toje vše.V předu mhlo být madlo na uchycení aby nadošlo k poškození výplně.Lišta která drží zástěnu na stěně,také nelicuje,je to takové DO-DO.

+ Rychlost dodání

Dobra komunikace, zboží v pořádku

Vše proběhlo bez problémů,rychlé dodání

Přehledné stránky obchodu,rychlé dodání,skvělé ceny

Byla jsem velmi spokojena s rychlostí a zpracováním objednávky.

+ rychlost objednávky a vyexpedování skvělá komunikace zpětná vazba

Za tuto cenu je nákup výhodný

Rychle dodani. Naprosta spokojenost.

Můj druhý nákup, myslím že přidali platbu na dobírku oproti minule. Doručení bylo v relativně krátkém čase. Při komunikaci jsou ochotní a poradí.

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
OK   Další informace