0 položek0 Kč

Jak nakupovat

Máme pro vás tipy, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.

Hledání zboží

Někdo se po obchodě rád toulá, jiný jde přímo.

Pokud patříte do první skupiny, vyberte si v levém menu příslušné oddělení a v něm jednotlivé kategorie zboží, až se dostanete k cíli.

Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží.

Těžko se rozhodujete? Pomůžeme Vám – napište nám na náš online-chat vpravo dole.

Košík

  1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka VLOŽIT DO KOŠÍKU. 

  1. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, počet kusů (můžete je libovolně měnit) a cenu s DPH.

  2. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Nakupování

Nakupovat můžete jako:

  1. Nový zákazník, pokud nakupujete na našem e-shopu poprvé máte dvě možnosti. Nakupovat můžete bez registrace nebo se jednoduše pod svým e-mailem a Vámi zvoleným heslem zaregistrujte.

  2. Registrovaný zákazník, pokud jste již na našem e-shopu nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Přihlaste se. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám nové na e-mail, pod kterým jste se registrovali.

E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Doprava a platba

Podle druhu zboží vám bude nabídnut typ dopravy. Jejich úplný přehled najdete na stránce Doprava a platba.

V tomto kroku košíku volíte také způsob platby. Na dobírku nelze zasílat zboží upravované nebo vyrobené na základě objednávky zákazníka. V tomtopřípadě požadujeme platbu předem a proto vám v těchto případech systém dobírku nenabízí.

.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Po kontrole objednávky a pročtení obchodních podmínek dokončete objednávku zaškrtnutím Souhlasu s obchodními podmínkami a stisknutím tlačítka Odeslat objednávku. Pokud chcete ještě něco změnit, vraťte se stisknutím na jednotlivé řádky KROK .....

Hodí se vědět

  • O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás e-mailem: info@levna-koupelna.cz, info@wellmall.cz nebo telefonicky na číslech: 516 413 260, 777 633 902.

  • Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží, které již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě neprodleně e-mailem informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.

Změny v objednávce

Storno objednávky a změny adres (doručovací, fakturační) můžete do určité fáze zpracování objednávky provést tím, že napíšete na náš e-mail: objednavky@wellmall.cz. Změnu potvrdíme zpětně na váš e-mail.

Změna objednaného modelu zboží

V již potvrzené a odeslané objednávce není možné vyměnit jeden model výrobku za jiný. Napište nám proto dodatečně na e-mail: info@wellmall.cz a my s vámi tento problém dořešíme.

Změna v čase a způsobu dopravy

Změnit typ dopravy bohužel nelze.

Nehodí-li se vám potvrzený termín doručení (potvrzujeme jej e-mailem v okamžiku předání zboží dopravci), můžete se na náhradním dohodnout na naší zákaznické lince, případně v den doručení kontaktovat přímo dopravní společnost. Posunout termín doručení až o 1 týden však můžete již při vytváření objednávky, a to při napsání do poznámky.

Kontaktujte nás

Cokoliv potřebujete ve své objednávce změnit či zrušit, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poradíme.

Rady, tipy a inspirace

KOUPELNOVÁ PORADNA - Vana nebo sprcha?

KOUPELNOVÁ PORADNA - Vana nebo sprcha?

Obyčejný každodenní sprchovací rituál se změní v okamžiky pohody a relaxace

Obyčejný každodenní sprchovací rituál se změní v okamžiky pohody a relaxace

Více článků


Ověřeno zákazníky

Dobrá komunikace, něco neměli, paní zavolala, zařídila, nahradila. Super

Návod na montáž sprchových dveří do niky je pouze souhrn obrázků, ale nějaký jednoduchý slovní návod naprosto chybí. Nemít již zkušenosti s dřívější montáží jiného sprchového koutu, tak bych se do této montáže sám pustit nemohl a musel bych požádat nějakého instalatéra.

Nové zboží bylo dodáno do dvou dnů, reakce na reklamaci byla rychlá.

+ Nízké ceny

- Rychlé dodání i komunikace

Vzhledem k prvnímu nákupu - dobré

na dotaz ohledně dveří, bylo okamžitě reagováno

Nakupovala jsem poprve,problem s PPL jinak komunikace s pani Lepkovou ktera problem vyresila z 5 hvezdicek davam 10 prijemna,mila.Dekuji Nada

výborná spolupráce.Zboží došlo podle reklany a v požadované kvalitě.

Absolutní spokojenost jak v komuinikaci, tak v nabídce tak v dodání zásilky.

Obchod proběhl bez problémů, velice ochotná paní v e-shopu, dokonce mi sama poradila, že pro správné zapojení sprchového boxu musím mít 2 hadice a ne 1, jak jsem si objednala. O nevýhodách nevím.

Pro drobnější zásilky by byla lepší Zásilkovna.

+ Nízké ceny

- Rychlé dodání i komunikace

Velmi spokojený s komunikací obchodu,ale dopravné se mi zdá trochu drahé.Později jsem zjistil, že tento samý set doručuje jiný obchod zcela zdarma.

přestože došlo k počáteční chybě v zaslání zboží (zasláno rozměrově jiné zboží) po telefonickém rozhovoru a vyjasnění situace došlo k téměř okamžitě nápravě vzniklé situace, děkuji

maximální spokojenost s rychlosti vyřízení objednávky i dodáním zboží.

Rychlá reakce obchodu na objednávku, dobrá cena zboží.

Výhoda pro mě, že si mohu vybrat z domova a nemusím do obchodu. Nevýha pro mě v podstatě žádná i když reklamujeme jedno sklo,bylo v balení rozbité,i když bylo uprostřed balení.

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
OK   Další informace