Dovolujeme si vás upozornit, že od středy 21.12.2022 do pátku 30.12.2022 bude z důvodů vánočních svátků a inventury zavřeno. Veškeré objednávky a dotazy budeme zpracovávat opět od 2.1.2023. Děkujeme za pochopení.
0 položek0 Kč

Jak nakupovat

Máme pro vás tipy, jak snadno projít celým procesem od výběru zboží až po jeho objednání.

Hledání zboží

Někdo se po obchodě rád toulá, jiný jde přímo.

Pokud patříte do první skupiny, vyberte si v levém menu příslušné oddělení a v něm jednotlivé kategorie zboží, až se dostanete k cíli.

Jestliže už víte, co chcete, použijte vyhledávání. V horní části stránky naleznete řádek pro hledání, který vás ve spolupráci s našeptávačem dovede k požadovanému zboží.

Těžko se rozhodujete? Pomůžeme Vám – napište nám na náš online-chat vpravo dole.

Košík

  1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka VLOŽIT DO KOŠÍKU. 

  1. V košíku přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, počet kusů (můžete je libovolně měnit) a cenu s DPH.

  2. Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.

Nakupování

Nakupovat můžete jako:

  1. Nový zákazník, pokud nakupujete na našem e-shopu poprvé máte dvě možnosti. Nakupovat můžete bez registrace nebo se jednoduše pod svým e-mailem a Vámi zvoleným heslem zaregistrujte.

  2. Registrovaný zákazník, pokud jste již na našem e-shopu nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem. Přihlaste se. Vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám nové na e-mail, pod kterým jste se registrovali.

E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.

Doprava a platba

Podle druhu zboží vám bude nabídnut typ dopravy. Jejich úplný přehled najdete na stránce Doprava a platba.

V tomto kroku košíku volíte také způsob platby. Na dobírku nelze zasílat zboží upravované nebo vyrobené na základě objednávky zákazníka. V tomto případě požadujeme platbu předem a proto vám v těchto případech systém dobírku nenabízí.

.

Shrnutí a odeslání objednávky

Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Po kontrole objednávky a pročtení obchodních podmínek dokončete objednávku zaškrtnutím Souhlasu s obchodními podmínkami a stisknutím tlačítka Odeslat objednávku. Pokud chcete ještě něco změnit, vraťte se stisknutím na jednotlivé řádky KROK .....

Hodí se vědět

  • O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás e-mailem: info@levna-koupelna.cz nebo telefonicky na čísle: 777 633 902.

  • Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky u zboží, které již není možné dodat ani nahradit jiným modelem nebo pokud se jeho cena výrazně změnila. O takové situaci budete samozřejmě neprodleně e-mailem informováni, pokud nastane. Byla-li část nebo celá objednávka uhrazena, peníze vám vrátíme na účet.

Změny v objednávce

Storno objednávky a změny adres (doručovací, fakturační) můžete do určité fáze zpracování objednávky provést tím, že napíšete na náš e-mail: info@levna-koupelna.cz. Změnu potvrdíme zpětně na váš e-mail.

Změna objednaného modelu zboží

V již potvrzené a odeslané objednávce není možné vyměnit jeden model výrobku za jiný. Napište nám proto dodatečně na e-mail: info@wellmall.cz a my s vámi tento problém dořešíme.

Změna v čase a způsobu dopravy

Změnit typ dopravy bohužel nelze.

Nehodí-li se vám potvrzený termín doručení (potvrzujeme jej e-mailem v okamžiku předání zboží dopravci), můžete se na náhradním dohodnout na naší zákaznické lince, případně v den doručení kontaktovat přímo dopravní společnost. Posunout termín doručení až o 1 týden však můžete již při vytváření objednávky, a to při napsání do poznámky.

Kontaktujte nás

Cokoliv potřebujete ve své objednávce změnit či zrušit, neváhejte nás kontaktovat. Rádi vám poradíme.

Rady, tipy a inspirace

Hledáme do našich řad nového parťáka

Hledáme do našich řad nového parťáka

Jak ušetřit vodu v koupelně?

Jak ušetřit vodu v koupelně?

Více článků

Ověřeno zákazníky

Můj první nákup, vše naprosto v pořádku. Doporučuji!

velmi ochotné jednání při komunikaci s obchodem

Objednávka i následné dodání proběhlo rychle a bez závad

Vše v pohodě a hlavně rychle doručeno.

+Rychlá reakce i expedice. - Expediční firma.

Sprchový box nám instalatér montoval až tento týden. Až den před instalací jsme zjišťovali, zdali je dodaný box v pořádku. Vše bylo OK. Jen jednu poznámku. Při převzetí od dopravce je nemožné zjišťovat, zda není něco poškozeno. S dodaným boxem jsme moc spokojeni.

Doporučuji, vše proběhlo tak, jak mělo.

Rychlé a bezproblémové vyřízení nákupu a dodávky, spokojenost.

Jsem velice spokojená s vyřízením objednávky.V pondělí objednáno a již ve středu doručeno.

S nákupem celkovým jsem spokojená.Objednala jsem a za týden mi to dovezli domů složené dokonce i na vysoké skřiňce byli namontované dveře které neměli byt namontované.S obchodem byla dobrá komunikace Takže spokojenost

+ Komunikace rychlost vyřízení a doručení

- Jediná asi nevýhoda že v Emailu psali možnost platit kartou ale nakonec to kartou nešlo

Výrobek na první pohled vypadá dobře,ale toje vše.V předu mhlo být madlo na uchycení aby nadošlo k poškození výplně.Lišta která drží zástěnu na stěně,také nelicuje,je to takové DO-DO.

+ Rychlost dodání

Dobra komunikace, zboží v pořádku

Vše proběhlo bez problémů,rychlé dodání

Přehledné stránky obchodu,rychlé dodání,skvělé ceny

Byla jsem velmi spokojena s rychlostí a zpracováním objednávky.

+ rychlost objednávky a vyexpedování skvělá komunikace zpětná vazba

Tento web používá k poskytování služeb soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
OK   Další informace